买旅行枕头:我们的经历能让我们的期望成真吗?

旅行有很多种——有明确行程和理由的商务旅行，坐在海滩上看船(或在船上看海滩)的度假旅行，以及基于探索和新体验的冒险旅行。为了到达我们所选择的目的地，我们越来越多地通过空中旅行。

在长途旅行中，睡觉是很有诱惑力的。然而，在飞机座位上睡觉几乎从来都不舒服。在飞机座位上打盹后，很有可能会出现脖子僵硬的情况。

作为一名乘客，你需要找到一个解决方案来应对旅行中可用的最小的生活空间。当我在谷歌上搜索“旅行中的舒适”时，各种商店向我提供各种各样的产品:特制的压缩袜、睡袋、睡眠口罩、耳塞和旅行枕头。所有的产品都有各种形状、大小和颜色，并声称能提高舒适度。

对舒适的期望等同于体验过的舒适吗?

舒适是一种方便的体验，保证人们对所使用的产品感到满意，而不适是指身体上的不方便。Joyce Bouwens和她的团队选择了5个旅行枕头来回答以下问题:

• 哪种旅行枕能给头部和颈部提供理想的支撑?
• 在选择旅行枕头时，理想的支撑度是否与预期的舒适相符?

每种枕头在头颈部的支撑以及某些方向的运动限制方面都有不同的特点:

1. 总枕头:一种甜甜圈形状的枕头，里面装满了微珠，可以拧成合适的形状，从侧面或背面对头部进行最佳的支撑
2. J-pillow:形状为字母J，填充原有的枕头填充物，在一侧和下巴下方支撑头部
3. 充气Travelrest:一个高的充气枕头;枕头的位置从肩膀到腰部，为头部的一侧提供支撑
4. 苔属植物记忆泡沫:马蹄形旅行枕:一种传统的马蹄形旅行枕，里面装满了记忆泡沫，放在脖子周围，用来支撑背部和头部两侧
5. 拥抱睡眠环:一种硬塑料U型，上面覆盖着泡沫，紧紧地放在脖子周围，通过限制这些位置的移动来支撑下巴下方和侧面的头部

舒适的期望

为了量化乘客的期望，研究人员向50名有飞行经验的参与者发放了一份问卷。研究人员要求他们根据预期舒适度对使用旅行枕头的人的照片进行排名。

大多数参与者认为j型枕头和道达尔枕头最舒适。

舒适的体验

在这项研究中，对10名参与者的舒适度体验和用户行为进行了测量。参与者被邀请到Zodiac座椅的人类因素和人体工程学实验室，并被要求评估坐在飞机座椅上试图休息或睡觉的六种情况(五种情况下有五种不同的旅行枕头和一种情况下没有枕头)。

录像记录头部的动作

在Noldus的Media Recorder软件的帮助下，每个参与者周围安装了四个同步网络摄像头。一个安装在前面，一个安装在上面，一个安装在左边，一个安装在右边。在每种情况下，参与者被要求在视觉模拟不适感量表上对他们的感知不适感进行评级。

然后对录像进行评估66300亚洲必赢通过编码头部相对于三个不同轴的位置:俯仰向下方向(y轴)，中性侧滚位置(x轴)和偏航位置(z轴)。计算每个位置所花费的总时间，并记录参与者移动到给定位置的次数。

观察带来清晰

观察结果显示，充气的Travelrest引起的头部运动次数最多，而拥抱睡眠项圈引起的头部运动次数最少。在三个不同的轴上，拥抱睡眠领显示出最少的运动和最中立的位置。

参与者的评分证实了这一点，也表明拥抱睡眠项圈造成的不适最少。头部移动到另一个位置的次数越少，参与者对枕头的舒适度评价越高。

本研究支持通过观察参与者的运动行为，客观测量参与者的不适体验的说法。

格式化的方程

在经历了所有六种情况后，10名参与者做出的舒适度排名与50名参与者的预期舒适度排名不同，这表明乘客无法根据图片预测与旅行枕头相关的舒适度。然而，随着网上购物的日益普及，这种情况也越来越多。

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参考

Bouwens J.M.A.;Schultheis U.W.;Hiemstra-van Mastrigt, S. & Vink, P.(2017)。预期的和实际的颈部舒适。男人哼因素(00), 1 - 9。https://doi.org/10.1002/hfm.20721