行为研究的博客 - 人类行为研究 - 消费者
有用的消费者神经科学工具

有用的消费者神经科学工具

发布的 Annelies Querner-Verkerk 在2020年1月14日星期二- 3分钟阅读

“黑色星期五的购物者在商店花了更多的钱，打破了周末网上购物的记录。”《今日美国》告诉我们。CNBC提到了74亿美元的在线销售额，这是有史以来第二大在线销售额!许多消费者在黑色星期五、网络星期一、光棍节或节礼日这天点击“购买”按钮。

尽管BBC报道称2019年节礼日的购物者有所下降，但仍有一些购物者不顾下雨，在伦敦牛津街购物，一些购物者甚至在等待商店上午9点开门。

找到神奇的购买按钮

营销人员跟踪消费者行为，并试图通过更多地了解神奇的购买按钮来理解它。剧透警告-这个按钮不存在!来自斯洛伐克的研究人员告诉我们，消费者的决策过程要复杂得多。这篇博文解释了更多关于他们的研究，以及消费者神经科学工具(FaceReader,眼动跟踪)可以帮助营销人员了解消费者的购买行为，从而提高他们的商业成功。

了解更多关于消费者购买行为的知识

难道我们不都想了解潜在客户的购买行为吗?来自斯洛伐克农业大学市场和贸易系的研究人员Katarina Neomániová， Jakub Berčík和Anka Pavelka解释了使用神经科学的工具和技术来理解消费者如何做出购买商品和服务的决定的重要性。这些消费者神经科学工具的测试结果如何与商业成功联系起来?想想这个74亿美元的黑色星期五销售额吧!

如何捕捉消费者决策行为

传统的研究方法，如消费者调查带来了大量的信息，但缺乏对消费者对产品和实际的态度的更深入的了解消费者的行为在购买的时候。眼动跟踪技术和情感测量提供了更多关于偏好的信息。”在当下”。

Neomániová及其同事解释说，消费者神经科学工具，如眼球追踪器和FaceReader提供这一特定时刻的信息，潜意识心理处理的信息，在决策消费者行为的一部分。此外，他们解释说，它不应该被视为对传统消费者研究的攻击，而是进一步调查特定消费者决策的一个补充元素。








资源: 阅读更多关于FaceReader的信息

了解FaceReader是如何在广泛的研究中使用的，以及它如何提高你的研究!

  • 免费的白皮书和案例研究
  • 客户成功案例
  • 最近的博客文章

标志和品牌知名度

根据Neomániová和同事们的说法，品牌已经逐渐成为我们生活中很自然的一部分。这就是为什么他们选择为当地一家公司研究标志设计，研究这个标志是否不仅吸引了消费者的意识，也吸引了消费者的潜意识。

这可以通过消费者神经科学提供的方法和方法来验证。他们研究标志设计，因为它是消费者和公司的第一个接触点。

的研究设计

在一个有眼球追踪和面部识别技术运行的受控实验室环境中，Neomániová和同事们邀请了22名受访者(9名男性和13名女性)进行测试，并要求他们看原始logo和三个新设计的logo。

眼动跟踪技术

眼球追踪器创建凝视凝视的热图，将结果呈现给研究人员。Neomániová和他的同事解释说，这是一个令人信服的工具，主要有两个原因。

  1. 与温度相关的颜色刻度的直观性质使正确理解它们所需的学习和知识的数量降至最低。
  2. 因为热图直接表示被测刺激的数据，解释它们很简单。通过热图，Neomániová和他的同事们总结出了大量难以用数字形式解释的数据。

FaceReader软件

FaceReader软件通过分析参与者脸上的情绪自动计算出一个价。研究人员选择了这个尺度作为他们研究的衡量标准，这让他们可以找到与四个标志之一相关的积极或消极情绪。

哪个标志会带来更多的商业成功?

根据研究结果，他们选择了最好的标志。研究人员描述，对于男性和女性测试参与者来说，标志1是首选的标志:它吸引受访者目光的时间最长，每个受访者的目光都会反复回到这个颜色组合上。FaceReader结果表明，男性对标志1的积极效价高于原始标志。女性对标志3的态度最为消极。在这个项目中，研究人员选择只用价值作为态度的衡量标准;这就是为什么只有积极或消极的报告。在未来，他们可能想要使用FaceReader中的新情感状态，如兴趣、无聊和困惑。情感态度在他们提出的未来A/B测试中也很有用。

参考

不要错过最新的博客文章
分享这篇文章
主题
消费者的行为, 眼动跟踪, FaceReader, 面部表情分析, 面部表情识别软件
学习
更多的
相关的博客
how-to-build-a-consumer-behavior-research-lab

如何建立消费者行为研究实验室?

为了有一个好的开始，最好详细描述将要进行的研究或测试。
零售分析

零售分析-在超市中使用TrackLab

bwin必赢登录入口诺德斯信息技术公司与荷兰南部的连锁超市Jan Linders超市合作。
useful-consumer-neuroscience-tools

有用的消费者神经科学工具

营销人员跟踪消费者行为，并试图通过更多地了解神奇的购买按钮来理解它。