人机互动:你能信任机器人吗?

你怎么知道和你做生意的人说的是不是真话?当我们从一个陌生人那里买东西的时候，我们试图确定他或她是否值得信任，无论是有意还是无意。非语言行为通常可以给我们关于一个人是否值得信任的线索。

在DeSteno等人最近的一项研究中，进行了两个实验来识别非语言线索。在第一个实验中，两个人组成的小组使用预先设定好的脚本相互交流。他们的互动被记录在视频中66300亚洲必赢用来编码和分析行为，表明某人是否在说真话。

研究结果表明，单一的线索很难检测出可信度。然而，以特定顺序排列的一系列线索可以决定可信度的程度。

在第二个实验中，来自麻省理工学院的最先进的机器人Nexi被编程模仿特定的人类行为。一组测试参与者与机器人互动时，机器人给出了被认为是不值得信任的非语言提示，而对照组在没有这些提示的情况下进行了同样的互动。

研究发现，当NEXI给出非语言暗示(通常表示不值得信任的行为)时，与NEXI互动的那组人认为机器人比对照组更不值得信任。

---

---

该视频展示了MDS(移动灵巧社交)机器人的初步测试，该机器人是由麻省理工学院媒体实验室的个人机器人小组、UMASS Amherst感知机器人实验室、Xitome设计公司和Meka机器人公司合作设计和制造的。

简而言之，这项研究证实了人类确实会通过非语言行为来判断别人，而且这些行为是可以被识别和量化的。该研究还得出结论，人类对非语言线索的反应是相同的，无论来源是人还是机器人。

那么，你能信任机器人吗?如果机器人销售人员是未来的销售人员，那么人类被他们值得信赖的行为所欺骗的可能性和被机器人的人类销售员所欺骗的可能性一样大。

---

---

参考文献

DeSteno d;Breazeal c;弗兰克,r;皮萨罗,d;鲍曼,j .;狄更斯,l;李。j(2012)。在经济交流中检测新伙伴的可信度。心理科学, DOI: 10.1177 / 0956797612448793。http://www.socialemotions.org/page5/files/Trust%20Paper_PsycSci_Final.pdf

图片由美国海军提供，图片由约翰·f·威廉姆斯(John F. Williams)[公共领域]提供，通过维基共享