企业家的面部表情在获得资金支持中的作用

作为一名创业者，吸引资金支持对创业至关重要。然而，企业家在说服投资者为其早期创业提供资金方面通常面临巨大挑战。许多研究人员指出显示积极的情绪在融资游说中可以帮助说服投资者。但这到底是怎么做到的呢?积极的表达如何帮助创业者在融资游说中更成功?

Jiang、Yin和Liu(2019)通过研究将快乐视为一种积极的情绪来回答这个问题:在融资过程中表现出积极的情绪(比如高兴)是否能帮助企业家获得更多的资金支持?

情绪是暂时性的动态的，而不是静态的

由于获得资金支持对企业家来说至关重要，许多研究人员研究了企业家的履历积极的情绪显示资金上的支持。结果是显示情绪而不是有经验的观众直接观察并作为评估输入的情绪。只是，大多数研究将表情分为静态、整体或平均水平，而最近的研究表明，情绪在时间上是动态的，在某些时刻或阶段比其他时刻或阶段更突出。

因此，Jiang等人(2019)在他们的研究中使用了一种动态方法，来检查企业家表现出的快乐的“高峰”时刻——具体来说，在一个pitch的不同阶段，高峰的强度和持续时间显示了快乐。

高峰显示喜悦-力量和持续时间在不同的阶段

为什么“峰值”时刻?当评估一个人在某一事件后的感受时(无论是积极的还是消极的)，人们倾向于依靠事件中经历的情绪高峰时刻，而不是给出一个全面的评估。作为一个企业家，你希望你的听众给你一个积极的评价，对吗?嗯，当你表达积极情绪时，你可能会用你的积极情绪“污染”你的听众。

当表现出的情绪具有高度的表现力时，情绪传染尤其强烈。因此，研究人员对表现出快乐的高峰时刻产生了兴趣。

但这还不是全部。持续时间在这里起着重要的作用。欢乐的高潮越强烈、时间越长，观众的注意力就越集中，从而增加了情绪的传染。然而，这里有一个限制。

超过一定的阈值，当峰值显示的快乐过长时，观众反而可能对其产生负面的推论。显然，如图1所示，这里有一个所谓的“倒u型”效应。

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图1。倒u型关系

最后，研究人员还假设了在资金游说期间表现出喜悦的时间。尤其是开始和结束阶段，由于首因效应和近因效应，即一个人对事件的第一(首因)部分和最后(近因)部分回忆得最好的倾向，可能会发挥显著作用。

总而言之，研究人员感兴趣的是研究企业家的快乐水平峰值(情绪表现的独特强度特征)的影响，以及这些峰值时刻的总时间长度(情绪表现的独特时间特征)。此外，他们还调查了融资过程中两个显著的时间阶段(开始和结束)中快乐的程度和持续时间。

衡量快乐对经济支持的影响

为了验证这些假设，研究人员观察了在一个重要的创业环境中情绪的表现效果:推销自己的商业想法以获得他人的经济支持。因此，他们使用了来自Kickstarter(最大的众筹平台之一)的1460个宣传视频，并展示了企业家的脸。

研究人员发现，为了测量表现出来的情绪FaceReader™要做最合适的自动分析面部表情的工具．FaceReader可以通过分析每一帧的面部表情(如嘴唇和眼睛的面部肌肉运动)来准确测量快乐(96-100%)，并计算快乐的强度和持续时间。

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资金支持(资金绩效)由(1)向项目质押资金的出资人数量和(2)出资人质押的美元资金总额来衡量。

乔伊能给你买到钱吗?

那么，这是真的吗?在融资过程中表现出积极的情绪能帮助企业家获得更多的资金支持吗?

Jiang等人(2019)发现，人们一致支持峰值对融资业绩的积极影响，尤其是在融资游说的开始和结束阶段。他们还发现，在整个音调和音调开始时，峰值持续时间的倒u型效应也得到了支持。

有趣的是，尽管更高水平的快乐峰值会带来更好的融资业绩，但延长快乐峰值的表现会削弱融资业绩。时机也是关键，因为在开始阶段效果是最高的。

因此，如果你是一名企业家，你问自己，展示快乐是否能给你带来金钱:好吧，如果你记住在适当的时候达到顶峰，但不要达到顶峰太久，你可能会增加你的机会!

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参考

姜玲，尹丹&刘丹(2019)。快乐能买到钱吗?企业家巅峰期的强度、持续时间和阶段对融资表现的影响。管理学会学报，62, 1848 - 1871。https://doi.org/10.5465/amj.2017.1423