研究游客行为的四种方法

博物馆、动物园、主题公园和水族馆都在观察游客的行为，以便找到娱乐和教育的最佳方式。在《计时和跟踪:解锁游客行为》一书中，Steven Yalowitz和Kerry Bronnenkant回顾了博物馆计时和跟踪的历史，并详细描述了用于记录、分析和报告计时和跟踪数据的方法。

多年来对游客行为的研究

Yalowitz和Bronnenkant解释说，在过去，研究人员只记录游客去了哪里(在一些早期的研究中，他们甚至跟踪了地毯上的磨损模式!)

今天，研究人员记录了参观者看了哪些展品，看了多长时间，以及他们走哪条路参观展览。与此同时，他们还会描述是否满足了游客的期望。展览设计师和策划人都很想知道展览是否有良好的流程参观者正按计划参与展览。

软件和纸笔的方法

在方法论方面，很多研究者仍然依靠纸和笔的方法来记录参观者如何在展览中移动。Yalowitz和Bronnenkant发现了这种常用研究方法的一些局限性。他们解释说，电子行为编码和分析系统，如66300亚洲必赢与纸笔测量相比具有明显的优势-它们更准确，能够记录并发行为的单独时间，易于学习，不需要数据输入，并且对访问者的干扰较小。

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研究游客行为的四种方法

• 铅笔和纸的方法-简单和负担得起，但有一些局限性。
• 在使用过程中编码行为掌上电脑-提供精确的计时数据，相对不引人注目。
• 配有笔记本电脑、编码和分析软件的相机(便携式实验室) -录像非常有用，有助准确收集资料，但并不总是适用。
• 生活实验室设置-一个先进的设置，包括圆顶摄像机，眼球追踪器，和更多。

感兴趣吗?继续读下去!

下面我将描述三个游客行为研究的例子。观察性研究可以深入了解访问者的行为方式以及如何提高学习效果。

例子一:林肯公园动物园

Stephen Ross和Katie Gillespie(2009)在林肯公园动物园的Regenstein非洲之旅中记录了338名游客的行为掌上电脑为了评估建筑和教育成分的使用。他们发现，对标志和符号的使用是不同的:那些没有孩子的小组比那些有孩子的小组在访问中花更多的时间使用标志。

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例二:芝加哥自然历史博物馆菲尔德博物馆

芝加哥洛约拉大学的研究人员选择了一个博物馆作为他们实验和观察研究的场所。他们特别感兴趣的是小孩子是如何体验展览的。在这个博客之后你可以了解他们是如何设计这项研究的。

例三:亚特兰大动物园活树屋的游客行为

这个项目的目的是研究亚特兰大动物园生活树屋的游客行为。来自肯尼索州立大学的蒙大拿·霍兰德和他的同事们报告说，游客们花在观察动物上的时间明显多于阅读标识的时间。与相对静态的展示的有限互动可能不会导致动物园游客的知识和保护态度发生预期的变化。阅读更多关于这个项目这个海报演示．

参考文献

• 罗斯,狭义相对论;吉莱斯皮，K.L.(2009)。现代沉浸式动物园展览对游客行为的影响。动物园生物学，28, 462 - 472。
• Yalowitz轮;Bronnenkant(2009)。定时和跟踪:解锁访客行为。游客的研究，12 (1)47 - 64。
• 在亚特兰大动物园生活树屋的游客行为——海报在KSU学生学者第20届年度研讨会和第14届乔治亚大学心理学研究会议上发表，2015年4月http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.824.2286&rep=rep1&type=pdf