为什么透明口罩对更清晰的沟通至关重要

当我们交谈时，看着别人的脸是很自然的。我们经常不假思索地、无意识地这样做。毕竟，看着谈话对象的眼睛是令人愉快的。此外，观察别人说话时嘴的动作有助于倾听和理解。

COVID-19大流行迫使我们越来越多地在各种情况下戴口罩，以保护自己和防止冠状病毒的传播。例如，当我们乘坐公共交通工具时，当我们在公共场所时，当然当我们为病人提供护理时。

今年早些时候，我的同事帕特里克·齐默尔曼写了一篇博文口罩和非语言交流．他描述了戴口罩如何影响交流，因为我们必须依赖可见的面部信号，即眼睛和眉毛。

沟通的障碍

对于耳聋或有听力障碍的人来说，能够看到嘴巴的动作是至关重要的。这些动作使得面部表情完整的读唇有助于理解对话。在沟通中失去这个元素会导致混乱和误解。无论如何，要理解对方需要付出更多的努力。它甚至可能使它变得不可能。这种额外的交流障碍应该尽量避免。

医患互动中的有效沟通

这也适用于患者与卫生工作者之间的互动。高效有效的沟通在医患会诊和护患会诊中都是必要的。例如，病人理解医生对治疗或检查的解释是很重要的。这增加了成功进展的可能性，防止了患者的不安全感，并最终增加了患者的幸福感。

许多因素在其中发挥作用的相互作用．对于聋哑人和重听人，也包括痴呆症患者或学习障碍患者，这包括能够看到嘴的运动。它建立了人与人之间的联系，减少了压力。

然而，不透明的口罩遮住了我们周围的脸，我们无法接触到对日常交流至关重要的面部表情和嘴唇运动。

清洁口罩是与听力障碍人士更清晰沟通的必要条件

这就是为什么透明或“透明”口罩被设计来支持沟通有听力障碍、痴呆或学习能力的人。

威尔士大学三一圣大卫学院的ATiC与Tyddyn Môn合作，Tyddyn Môn是一家致力于帮助学习障碍人士的非营利组织，以及贝特西·卡德瓦拉德大学卫生委员会的萨拉·本特博士合作，本特博士领导了该项目，研究不同透明口罩设计的有效性。他们的目的是了解透明口罩在防止医护人员和患者之间沟通障碍方面的好处。

完整的面部表情是必不可少的

合作团队开发了一种远程测试方法，以快速评估包括透明和全覆盖口罩在内的多种口罩的适用性，并对来自家中的5名代表性用户进行了测试。使用FaceReader的网站许可证允许他们评估这些产品的性能，即使在封锁期间，通过研究协议，专注于分析用户的情绪反应而且可用性的面具。

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在情感反应方面面部表情分析研究人员对戴着不同口罩的代表性用户重复了一些练习，以便为所有研究参与者和口罩的最终结果之间的比较分析建立一个基线。

总体而言，与全覆盖口罩相比，那些有清晰部分的口罩在可用性和面部表情分析方面表现出了一致性，这表明明显需要有清晰的口罩选项，以方便临床医生、患者和社区之间的交流。他们的目的也是为未来生产清晰的面部覆盖物提供信息。

总之，可以这么说，透明的口罩有助于更好地沟通，因为它们消除了沟通障碍。即使有人戴着口罩，你仍然可以看到他们在微笑。

参考文献

• https://www.uwtsd.ac.uk/news/press-releases/press-2020/user-centred-innovation-project-to-understand-how-face-masks-affect-communication.html
• https://bcuhb.nhs.wales/news/health-board-news/clear-face-masks-to-be-trialled-to-support-people-with-hearing-loss/
• Chodosh, j .;温斯坦，B.E.和布鲁斯坦，1月(2020年)。口罩对听力受损的人来说是毁灭性的。BMJ, 370: m2683。https://doi.org/10.1136/bmj.m2683

感谢ATiC创新研究员Yolanda Rendón Guerrero提供的深入信息。
照片由:ATiC