面部表情分析在广告中的价值

我爱苹果。我是一个粉丝。我否认自己是瘾君子，这当然让我成了瘾君子。

很少有品牌能达到“生活方式品牌”的地位。根据来自葡萄牙Universitário de Lisboa研究所的José Chavaglia Neto和José António Filipe的研究，我在这篇博客文章中讨论了他们的研究，消费者对市场上特定品牌的迷恋正在显著上升。

因此，公司都在努力不断地为自己的品牌创造强烈的认同感，这可以让公司增加经济价值，因为人们会不断购买这个特定的品牌。我买了一部新的iPhone，迫不及待地想把它拿给我的朋友和家人看。我确实花了很多钱，但我还是一直买苹果的。我是他们技术、品牌和风格的忠实粉丝。

还有其他品牌让你印象深刻吗?

三星和索尼也有粉丝吗?当然，我不知道。我知道萨博有一大批粉丝。当一辆萨博被买下来的时候，它就像一个独生子女一样被宠坏了。你知道Bose音箱吗?这些扬声器被自豪地陈列在人们的家中，人们想要炫耀它们。它们也有很高的价格标签——说明了人们能买得起或买不起什么。

说服消费者

许多公司在说服消费者他们的产品和服务值得购买方面面临很大的困难。最重要的是，许多公司的终极目标是创造品牌忠实粉丝。为了研究消费者行为，许多公司试图找到具有预测价值的有效神经营销工具。José Chavaglia Neto和José António Filipe开始使用一种自动分析微表情的工具来测量消费者脸上反映的价值。公司会喜欢这种对行为的洞察——从消费者看到第一个广告的那一刻到他在家里打开盒子的那一刻。

情绪的作用

在Neto和Filipe的研究中，他们调查了一则广告(Jin C.在iPhone-6上拍摄)对消费者情绪的影响。他们让消费者观看与某个特定品牌(苹果!)有关的广告，同时让摄像头捕捉消费者的面部表情。从这样的分析中，企业可以调整其营销传播策略，以利用其品牌在市场上的竞争定位。但是:它有效吗?

FaceReader能告诉你什么?

内托和菲利普用过FaceReader-面部表情自动测量软件。它会自动分析基本面部表情，中性，轻蔑和三种情感状态．它还可以计算凝视方向、头部方向和人物特征。

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两个有趣的时刻

研究人员得出的结论是，FaceReader的数据显示，在15秒的视频电影中，有两个感兴趣的时刻在情绪曲线上非常突出。他们发现，当越过第9秒时，幸福感会上升，并解释说，音乐节奏的突然变化有助于幸福感达到峰值。

第二个情感时刻恰好出现在视频的第13秒;想知道是什么导致了这种情绪的变化，你最好自己看看视频，看看你是否笑了——我笑了!

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理解营销中的情绪

正如José Chavaglia Neto和José António Filipe所说，通过使用这种软件获得的结果允许实时映射由营销刺激产生的情绪。自动面部表情软件通过关注有助于建立品牌忠诚度的一个关键方面，提供了另一种洞察消费者对营销材料反应的方法:情感。

阅读更多关于消费者研究的其他解决方案这可以帮助你理解行为，并开发出最好的产品和广告。

参考

内托，j.c.，菲利佩，J.A.(2015)。消费者经济行为与情绪:iPhone 6在神经营销学中的案例。国际金融和经济科学最新趋势杂志，5 (4), 1041 - 1047。http://ojs.excelingtech.co.uk/index.php/IJLTFES/article/viewFile/Neto/697