通过观察别人来了解他们的行为

每个人都是独一无二的;每个人的行为都不一样。还有什么比坐在公园的长椅上、海滩上或露台上，看着来来往往的行人更有趣的呢?姿势、动作、非语言和语言行为——都可以被观察到。

观察人们，观察他们的行为，观察他们的表现，很有趣，原因有很多。这很有趣，但也很有启发性。了解人们的动机是什么，他们为什么要这样做，以及他们如何应对周围的影响，将会提高生活质量。

如果你想控制尽可能多的环境，防止你的观察被暴风雨或吠叫的狗打断，进行观察的最佳地点是在实验室里，在那里你可以完全控制。

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观察研究

研究人员经常使用的一种受控设置是观察实验室．例如，观察是心理学中进行研究的一种明显的方法。在受控观察的情况下，研究人员决定观察将在哪里发生，在什么时间，与哪些参与者，在什么情况下，并对所有参与者使用一定的程序。

编码的行为

与其写出对所有观察到的行为的详细描述，通常更容易代码的行为根据先前商定的比例尺使用编码方案(即进行结构化观察)。

通常，视频是在观察实验室收集的，这使得行为编码更容易，也为研究人员提供了备份，他们可以在收集后经常需要回到这些视频。

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接近现实生活场景

举个例子:了解童年伤害的机会(O.U.C.H.)实验室由丽贝卡·皮莱·里德尔(Rebecca Pillai Riddell)博士负责，专注于了解照顾者和儿童在疼痛背景下如何互动。他们的研究在不同的环境中进行，从约克大学校园的自己的实验室空间到多伦多主要医院的新生儿重症监护室。

对于o.u.c.h实验室的研究人员来说，他们的观察尽可能地与现实生活中的情况相似，但更容易、更丰富高效的数据收集．所获得的数据本质上是高度定量的(即数值)，因此可以快速进行分析。

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此外，许多观察可以在很短的时间内进行，这确保了使用实验室对研究人员和孩子来说都是一种更省时的方法。

通过控制观察，结果可以很容易地被其他研究人员使用相同的观察计划复制。这提供了结果的可靠性，这是心理学研究的一个标志。

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通过对用户进行测试来评估产品的可用性

另一种可以在实验室进行的观察是可用性测试．当你的目标是评估应用程序、网站或产品的使用情况时，这种方法是必须的。通过这些可用性测试，你可以评估可用性的成功程度——人们是否按照你预期的方式使用你的产品，这是否增加了他们的用户体验?

必要时，这些测试的数据可以用来改进可用性。如果产品不能为用户正常执行任务的方式增加价值，那么用户根本就没有使用该产品的必要。在可用性测试中，关注点始终是以用户为中心的。

通常，在可用性测试，参与者将被要求完成任务，而旁观者则观看、倾听和做笔记。目标是识别任何可用性问题，收集定性和定量数据，并确定参与者对产品的满意度。

让你的测试尽可能真实

可用性测试的一种方法是用户体验(UX)实验室．用户在模拟环境中执行不同的任务;与观察实验室一样，在实验室进行测试的一个优势是研究人员可以控制环境。

干扰(声音、附近的物体、屏幕等)可以最小化，并且可以在任何位置添加所需的配件:摄像头、眼球追踪器单向镜，甚至生理监测装置．此外,面部表情分析软件可以用来评估参与者的情绪、唤醒和效价。

当你有自己的实验室时，测试空间总是可用的，它可以为各种学习场景提供:例如，办公室、客厅或小组讨论设置。

举个例子:高科技实验室

在在HEC的Tech3Lab MontréalPierre-Majorique教授Léger和他的同事研究了用户在与手机或平板电脑等科技产品交互时的真实体验。

他们使用神经科学工具来提供在用户设计中需要修改的时间和地点，以使其更加优化。观看视频了解更多细节。

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建立一个设备齐全的实验室

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