神经营销学研究:创新的研究方法和技术

神经营销学研究:创新的研究方法和技术

发布的 Danique Toenhake 2021年1月26日星期二- 3分钟阅读

多年来,调查问卷和访谈被用来评估消费者的需求、动机和偏好。但是,非语言的回应也可以提供重要的信息。行为研究一再表明,人们通常不会说到做到。为了深入研究消费者的无意识偏好,创新的研究方法和技术进入了市场营销研究领域。

神经营销学变得越来越受欢迎

神经学营销的研究是研究消费者对市场刺激的感觉运动、认知和情感反应的一个市场营销领域。这是一个有趣的组合,公司和大学投资神经营销学,以收集更多关于消费者行为的信息。

医学技术和神经科学的见解被用来揭示消费者的决策过程。神经营销者利用神经和生理反应以及行为来理解消费者的潜意识反应。

神经营销学研究中的技术

在神经营销学领域,有几种不同的技术被用来测量大脑部分活动的变化、面部表情等外在表情以及一个人生理状态的变化。

所有这些技术都旨在进一步了解消费者为什么会做出这样的决定,以及大脑是否有一部分在告诉他们做出这些决定。

隐式的反应

内隐反应是指身体对刺激的自动反应。这可能非常有价值,因为在传统方法中,这些物质会停留在表面以下。

测量大脑活动在美国,研究人员最常用的是EEG、MEG或fMRI系统。例如,实验对象被指示观看一则商业广告,同时用脑电图帽测量他们的神经电子活动。通过测量大脑活动的变化,人们可以得出关于广告中特定元素的影响的结论。

另一种测量隐性反应的方法是使用皮肤电反应(GSR)。这种方法可以测量皮肤的导电性,从而判断一个人是否感到无聊或紧张。如果一个人兴奋,电导水平增加,如果一个人无聊,电导水平下降。

测量隐性反应的方法还有很多:血压、心率、皮肤温度……了解更多关于这些数据采集系统的信息

情绪

由面部表情所代表的基本情绪是无意识的,因此可以传递关于潜意识过程的大量信息。面部表情可以告诉我们很多,有时甚至比我们意识到的还要多。

面部表情自动分析让我们清楚地了解不同刺激对情绪的影响。在神经营销学研究中,特别是参与者的情感状态(兴趣、无聊和困惑)显示出附加价值。它表达了对广告、品牌或产品的欣赏。

你如何知道消费者的沉浸感(高度)?Dayenne Sarkol-Teulings在FaceReader上创建了一个自定义表达式来衡量参与程度:了解更多关于她的验证研究

对产品的积极情绪可以决定积极的决策。这一切都是关于无意识的联系。当一种产品或图像被介绍给消费者后,他或她会立即感受到积极或消极的情绪。全世界的研究人员通过使用FaceReader该软件可以自动对面部表情进行分类。









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眼动跟踪

经常眼动跟踪技术与面部表情分析技术相结合,提供偏好、欲望、欣赏等方面的见解。眼球追踪和表情分析都可以通过提供注意力和情绪的信息为你的研究增添实质性的力量。

例如,扫描路径表明人们是如何看网站和广告的:他们实际上会看广告的哪一部分,他们会看各种商品多长时间。当参与者有应用程序的经验时,眼睛的扫描路径会有更少的固定。现代眼球追踪器可以很容易地产生这些信息,这使得它们在神经营销学研究中越来越受欢迎。

结合眼动仪等研究工具,FaceReader,66300亚洲必赢(编码和分析软件),可以为您的研究增加实质性的力量。

潜意识的

我们的潜意识对我们行为的影响比我们想象的要大得多。我们真正看到、注意到的是什么?什么被记录在我们的记忆中?我们如何做决定?通过使用新的研究方法和技术,营销人员试图理解这些过程。我们越了解大脑的运作方式,就越了解如何影响决策过程。当然,广告投放和政府宣传活动也可以进行调整,使其更加有效。

在工具中66300亚洲必赢、面部表情、生理数据、眼动数据、视频等都可以集成。为了提供一个很好的刺激-反应的概述,这样的工具对你的研究是有实际价值的。

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