危机时刻的模拟训练

在过去的几个月里，冠状病毒极大地影响了我们的生活和工作。始于2020年3月的大流行给医院、急救服务和医疗机构等带来了巨大压力。冠状病毒仍在游荡，继续引起感染。可以基于仿真的训练在应对另一次疫情爆发或其他类似危机方面发挥作用?

为什么在危机时刻组织模拟培训?

迪克曼和他的团队他们在《模拟进展》杂志上发表了一篇文章，描述了模拟在准备和改善医院应对COVID-19等疫情方面的潜力。通过模拟练习可以减少病人护理工作人员的认知负荷，从而帮助减少压力和疲劳时的错误。

此外，这类培训课程的结果可以帮助确定和形成学习目标、员工准备、改进系统和协议，并最终帮助患者安全。

根据作者的说法，模拟可以在以下几个层面发挥作用:

1. 教育:人员的(再)资格
   例如，重点关注卫生保健专业人员的感染预防，处理情绪激动的COVID-19患者，并在需要时确保明确的领导和跟进角色。
2. 系统:理解并优化工作流程、瓶颈、依赖关系
   例如，专注于优化可用的布局和设备，测试系统和改进流程，优化患者流量，或处理设备不足的问题。
3. 个人:处理情绪紧张的情况
   所有员工都应非正式地分享经验，并考虑保持健康的方法。

当进行基于仿真的训练，一种安全感是非常重要的，特别是在这种情况下，因为参与者可能非常焦虑和不知所措的协议和指南。

准备、运行和汇报模拟会议

模拟可以成为制定应对2019冠状病毒病等危机所需的新标准操作程序和政策的有用工具。除了准备和运行模拟，汇报的会议也是学习的中心。汇报有助于回忆和洞察，澄清学习要点，建立信任和自信，并提高(团队)绩效。

使用一个视频反馈工具，如Viso该软件可以创建并播放模拟过程的音频和视频记录，允许添加带有个性化标记的反馈。在汇报过程中回放录音，参与者会意识到发生了什么，讨论有标记的事件，从而获得更深刻的见解。报告还可以用来将调查结果告知组织内外的相关人员。

---

---

提高反应

Dieckmann等人的文章中包含的表格广泛概述了需要关注的领域、学习目标、目标群体、方法和开展模拟会议和改进对COVID-19等传染病暴发的应对的实际考虑。由于具有传染性，应特别注意防止污染，如使用个人防护设备，澄清日常工作，使用哪些设备和不使用哪些设备。

使用个人防护设备，如口罩，强化了团队清晰沟通的需要。通过戴着面具它会使人们说的话不太清楚，还会破坏唇读和对面部表情的理解。

提高团队绩效和自信心

基于模拟的团队培训将提高团队准备能力，使护理人员能够安全和自信地治疗患者。运行这些场景有助于练习核心技能和开发控制紧急情况的专门知识。

参考

Dieckmann p;Torgeirsen k;Qvindesland S.A.;托马斯l;布什尔，V. &厄斯达尔，H.L.(2020)。利用模拟来准备和改进对COVID-19等传染病暴发的应对:来自挪威、丹麦和英国的实用提示和资源。模拟的发展，5(3)，https://doi.org/10.1186/s41077-020-00121-5