在医患互动中使用幽默
科学证明笑是健康的。笑可以缓解疼痛,放松身心,帮助人们克服恐惧。这些都是患者经常需要处理的重要因素。如果在看医生或住院期间,你能忘记你的疼痛,放松,不那么焦虑,哪怕只有片刻,那该有多好啊?
然而,在医患互动中幽默的使用频率有多高呢?
旨在取得积极的健康成果
对医患沟通的回顾表明,积极的互动有助于建立关系,建立信任,并支持准确和相关信息的交换[1]。所有这些益处都有助于实现积极的健康成果。
幽默可以减少焦虑,让人正确看待事物,影响联系,并为原本可能是正式、冷淡和疏远的互动带来一些温暖。简而言之,幽默是医护人员手中的黄金。此外,你也不必为了幽默而戴上小丑的红鼻子!
为了描述医疗会面中幽默的后勤,例如频率,谁介绍了它,或它是关于什么的,研究人员Phillips和她的团队分析了临床会面的音频/视频记录,以描述门诊初级和专科护理访问中幽默的频率和其他特征。
编码幽默的出现和频率
研究人员包括51个在专科护理中录制的视频和61个在初级护理中录制的视频。他们的目标是量化和评估幽默的使用。
在此之前,他们定义了一个幽默实例的组成部分,校准编码,并确定了要收集的变量,如笑声和笑话的表达。幽默被定义为一种旨在使房间里的其他人发笑或做出积极反应,并引起积极反应的陈述。
研究人员通过使用软件完成了编码66300亚洲必赢.幽默的使用情况被编码为一个二元变量(在整个访问过程中幽默出现或不出现)和一个定量变量(在访问过程中幽默出现的次数)。对于偶遇中的每一个幽默例子,评论者记录了:
- 谁引入了幽默(病人、供给者或客人)
- 时间安排(介绍、了解历史、体检或咨询)
- 主题
- 幽默的明显功能
- 该实例是一个单一的语句(“死胡同”)还是导致了一系列幽默的来回评论
接下来,通过设置、决策辅助工具的使用和参与者的性别来比较与幽默接触的次数。
幽默在医疗咨询环节的好处
幽默出现在59%的医疗会面中,平均时间为30分钟。平均而言,每次会面都有两个幽默的时刻。研究人员没有发现参与者的性别、环境(初级或专业护理)、有无共享决策工具的遭遇方面的任何差异。然而,他们确实发现,当医生和病人的性别相同时,他们会使用更多的幽默。
医生和病人在访问的咨询部分使用幽默最多。这是他们讨论诸如诊断、治疗和其他可能有困难的话题的时候。幽默可以让医生和病人更容易地处理这些不舒服的话题。
病人的满意度如何?
最常见的幽默主题是病人的医疗状况、治疗和测试。它常常局限于单行交易。
幽默主要用于描述一般的生活事件和环境。例如,病人和医生经常用幽默的方式讨论宠物或配偶。这允许在一个简单的层面上建立联系,这可以作为更严肃和亲密对话的开场白。改善的人际关系可能解释了患者满意度的提高。
尽管这项研究遇到了一些限制,比如缺乏对与患者交谈时的每句话的幽默意图的确认判断,但它确实支持了这样一个观点:幽默是一种可以用来讨论困难话题的工具,可以为医疗会面带来温暖。
参考文献
- 哈,参考;Longnecker:(2010)。医患沟通:综述。奥克斯纳日报,10,中山。
- 菲利普斯·;Ospina, n;Rodriguez-Gutierrez r;Castaneda-Guarderas, a;Gionfriddo,核磁共振;布兰达,M.和蒙托里,V.(2018)。临床实践中的幽默:临床遭遇记录分析.美国家庭医学委员会杂志,31日(2), 270 - 278。
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