UX /神经科学实验室在聚光灯下

Marie-Laure Di Fabio是加拿大领先的金融合作集团Desjardins Group的高级用户研究员。2019年底，我的一位同事有幸在蒙特利尔与她会面，讨论了他们的用户体验研究和用户体验/神经科学实验室。

Desjardins集团委托Marie-Laure实施其新的研究实验室，的LabUX．在2019年6月成功推出后，LabUX团队被指定为Desjardins数字转型年度创新项目。来自Noldus团队的祝贺!

UX /神经科学实验室在聚光灯下

那么是什么带来了这个奖呢?让我们来看看这个位于加拿大蒙特利尔的创新实验室，在那里他们发现了真正的用户体验是什么。

Desjardins Group的用户体验研究

Desjardins集团的目标是尽可能提供最好的在线体验。当开发像网站或应用程序这样的数字解决方案时，最终客户的价值需要最大化。为任何产品的最终用户改善用户体验都是关键。

Desjardins集团通过LabUX收集的客户反馈改进了这一点用户体验在开发过程中。

UX研究的重要性

作为Desjardins的高级用户研究员，Marie-Laure Di Fabio非常清楚用户体验研究的重要性。她在建立新的用户体验实验室的过程中发挥了关键作用，通过宣传在商业环境中根据熟练的研究人员收集的经验数据和可靠的技术进行设计决策的重要性。

这些技术——现在仍然主要用于科学界——对公司有很大的价值。Desjardins集团不断创新，以满足其成员和客户的需求，并毫不犹豫地飞跃向前，加强其以用户为中心的企业文化。

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显示实验室

在这个视频中，Marie-Laure Di Fabio告诉你建立他们的过程用户体验实验室以及如何依赖所有技术都需要一个合作伙伴帮她加快了研究进度。她解释说:“有了Noldus的技术解决方案，你就能清楚地了解平台上正在发生什么。”

她还提出，拥有可信的数据流与能够将其呈现出来同样重要:“你应该能够交流结果，交流你的研究结果”。

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