临床访谈-分析语言和非语言行为

一般来说，研究人员会选择最适合他们研究目标的方法和技术。这在研究医患沟通或任何其他临床访谈环境时都是一样的。

一些研究人员使用音频记录来研究语言行为，而另一些人则试图通过记录行为的视频来深入了解非语言行为。

这两种技术都是为了研究临床医生和病人之间的互动过程。对于每个研究问题，可以选择不同的方法。

让我们来看看两种不同的方法。在交流中，语言和非语言行为对理解话语或陈述的意义都是必不可少的。然而，在这些案例中，研究人员选择了研究语言话语或非语言行为。

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非语言行为

Montague和他的同事们发表了一项研究，他们分析了临床互动中的非语言行为，特别是观察眼睛注视行为模式(眼睛注视行为被认为是医患互动的一个重要方面)。他们介绍了一种评估医患互动中注视行为模式的新方法，该方法基于对临床医生和患者之间眼睛注视方向描述的滞后顺序分析。临床医生和患者行为的视频编码(使用Krippendorff开发的编码方案，2004年)使他们能够分析非语言行为模式，并得出结论:“临床医生的凝视显著影响医疗接触，但反之则不成立”(Montague et al. 2011)。

言语行为

然后，海恩等人研究了语言反应。共对193次协商进行了分析。他们用Roter交互分析系统(Roter and Larson, 2002)的任务分类录制音频，并对对话进行编码。Heyn等人通过应用情绪序列的维罗纳编码定义的标准对症状的开始进行编码(VR-CoDES, Zimmerman, 2011)。因此，他们对临床医生和患者之间的互动有了深入的了解。与蒙塔古等人的研究相比这是一种不同的相互作用。海恩等人研究的背景是希望测试“选择”(Choice)，这是一种交互式定制的患者评估工具。会诊编号为66300亚洲必赢让他们洞察到了Choice的有效性。

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• l·海因;Finset, a;艾德,h;、罗兰、蔡玫(2011)。互动式量身定制患者评估对癌症护理中患者-临床沟通的影响。Psycho-Oncology, DOI: 10.1002 / pon.2064。
• Krippendorff, k(2004)。内容分析:介绍其方法。千橡市CA:圣人。
• 蒙塔古,大肠;徐,j .;陈,p;峨山,o .;巴雷特,安塞;Chewning, b(2011)。用滞后序列分析建立医患互动中眼睛注视模式的模型。人为因素，53 (5), 502 - 516。
• 乐得胃d;拉森(2002)。Roter交互分析系统(RIAS):医学交互分析的实用性和灵活性。患者教育与咨询，46, 243 - 251。
• 齐默尔曼c;德尔短笛l;Bensing, J. et al.(2011)在医疗咨询中编码患者线索和关注:情绪序列的维罗纳编码定义(VR-CoDES)。患者教育与咨询，82, 141 - 148。