如何研究人类行为

许多人对人类行为着迷。为什么我们会有这样的行为?我们的行为是如何被影响或衡量的?为什么改变行为如此困难?

在这篇博文中，我们描述了几种行为理论，以及衡量人类行为的不同方法。最后，我们讨论了人类行为在其中发挥核心作用的研究领域，如心理学、卫生保健、教育和消费者研究。

如何研究人类行为

目录

1. 行为的观点
2. 定性与定量研究
3. 观察
4. 生理指标
5. 隐含的措施
6. 发展心理学研究
7. 精神障碍
8. 卫生保健研究
9. 教育培训
10. 用户体验和人为因素研究
11. 消费者行为研究

行为的观点

行为主义:是环境

受约翰·b·沃森和B.F.斯金纳等著名思想家的影响，行为心理学在1920年至1950年期间流行起来。由于它关注的是可观察到的行为而不是精神状态，行为主义提供了一种系统的方法研究人类行为．

行为主义者认为，行为是在与环境的互动中习得的，所有的行为都是通过经验习得的。新行为涉及的两个关键原则是经典条件反射和操作性条件反射。

在经典条件作用中，新事物与自然发生的事物配对。一段时间后，这个新的刺激会引发与原来刺激相同的反应，从而产生新的联想。关于这一原则的一个著名例子是在伊凡·巴甫洛夫的研究中发现的。

什么是经典条件作用?

在他的狗的实验中，巴甫洛夫把铃铛的声音(新刺激)和食物的呈现(自然发生的刺激)配对。最终，狗在听到铃声时开始分泌唾液，即使在没有食物的情况下(新的联想)。voilà，新的行为是习得的。

什么是操作性条件反射?

第二个学习原则，操作性条件反射，描述了我们的行为是如何被结果塑造的。具体来说，它指出奖励和惩罚可以影响行为再次发生的可能性。

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想想看，当一个孩子吃蔬菜的时候，你是如何赞美她的，或者当她对她的弟弟不好的时候，你是如何拿走她最喜欢的玩具的。在这两种情况下，你都为她的行为提供了后果。很有可能，下次她也会吃她的蔬菜，并且在戏弄她的哥哥之前会三思。

这些方法在很大程度上解释了人类行为是如何形成的。然而，批评者认为，行为主义没有考虑到自由意志、内在影响和其他类型的学习等重要因素。在接下来的段落中，我们将探讨另外两种行为理论。

社会学习理论:是其他人

社会学习理论是由Albert Bandura在20世纪70年代提出的，他认为仅凭条件作用不能解释所有的行为。社会学习理论的核心是，人们通过观察他人来学习。

这种观察学习不仅发生在观察他人时，也发生在倾听行为描述或观看符号模型时。从很早开始，这就为我们提供了许多学习的机会。

重要的是，社会学习理论强调行为也受到精神状态的影响，比如动机或思想。

与行为主义的另一个区别是，观察学习不一定会导致永久的行为改变。换句话说，人们可能会在没有实际表现出新行为的情况下学习新信息。

到目前为止，我们已经确定人类行为可以通过经验和观察来塑造。第三种学习行为的方法是关系框架理论。

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关系框架理论:这是我们的语言

关系框架理论(RFT)是由Steven Hayes, Dermot Barnes-Holmes和Brian Roche在2000年代发展起来的，建立在经典行为主义的基础上。这个理论的新之处在于人类语言在学习新行为中的作用。

具体来说，RFT的研究人员认为，语言使我们能够间接地学习新信息。这一理论的关键学习过程集中在刺激之间的关系，或关系框架。

举个例子，想象你认识了三个新朋友:Aaron, Bianca和Chris。亚伦向你介绍了自己，并解释说比安卡是他的妹妹，克里斯是他的父亲。重要的是，通过直接学习这些关系(B-A, C-A)，您现在可以间接了解其他几个关系。

首先，你可以推导出Aaron是Bianca的哥哥(A-B)和Chris的儿子(A-C)。这在RFT中被称为“相互蕴涵”。但你也可以理解Bianca是Chris的女儿(B-C)， Chris是Bianca的父亲(C-B)，这被称为“组合相互蕴涵”。

尽管这些关系看起来很明显，但这个例子表明，我们可以通过已知的关系或框架间接学习。我们知道的关系越多，我们就能推导出越多的关系。和社会学习理论一样，它表明我们不需要实际经验来学习新信息。

为什么改变行为如此困难?

从个人经验中你可能知道，改变行为是很难的。也许你试着多锻炼或吃更健康的食物，但一周后却发现自己又回到了老习惯。

为什么改变行为如此困难?你怎样才能成功呢?

首先，要知道我们95%的行为是由无意识过程驱动的，这一点很重要。要意识到我们所有的行为需要太多的精神能量。所以，相反，它大部分都是自动的，是我们习惯的一部分。

第二，行为主义告诉我们，环境通过关联和后果，塑造了我们的行为。所以让我们检查一下我们想要改变的行为的后果。

回到我们前面的例子，假设你想更经常地锻炼。这种行为的后果是什么?精力充沛，身体健康，身材苗条。听起来不错，对吧?但要达到这个目标，你必须锻炼，流汗，跳过舒适的沙发时间。

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你注意到这些结果之间的区别了吗，特别是在它们出现的时间上?不愉快的结果马上就会到来，而你必须坚持几周甚至几个月，直到你能体验到你的行为带来的愉快结果。

如果结果驱动我们的行为，那么眼前可见的奖励胜过长期抽象的奖励就不足为奇了。如果我们对自己95%的行为都没有意识到，又怎么能指望改变它们呢?幸运的是，我们也可以利用这些原则。

行为改变

利用我们的自动行为的一个强有力的方法是通过习惯堆积。基本上，这意味着你采取一个已有的习惯，然后添加一个新的行为。例如，当你经常忘记吃药时，你把这种行为“叠加”在你已经掌握的习惯之上，比如早上刷牙。

通过让一个新的行为成为自动例行程序的一部分，你更有可能坚持下去。它的美妙之处在于，一旦一种新行为已经成为一种习惯，你就可以继续累积新的行为。

后果的力量

你也可以利用结果的力量，通过创造方法使你想要的行为的短期结果更积极，同时使拖延的短期结果更昂贵。

例如，你可以奖励自己每次吃一顿健康的饭。只要在朝着正确的方向迈出的每一步上表扬自己就会有不同，积极想象你的行为的长期好处也会有不同。如果你想让拖延的后果付出更大的代价，你可以试着和一个朋友合作，公开你的意图，或者在你的行为上下一个昂贵的赌注。

改变你的环境

你可以采取的另一个重要步骤是改变你的环境。如果你的电视开着，而你的运动服放在阁楼上，那么躺在沙发上比开始锻炼要容易得多。相反，拔掉电视插头，把开始锻炼所需的一切都放在眼前。

诸如此类的原则也用于(认知)行为治疗。在治疗师的帮助下，涉及焦虑、抑郁、成瘾或其他精神障碍的行为被检查并逐渐改变。为了给人们提供最好的治疗，准确的测量和持续的行为研究是必不可少的。

定性与定量研究

来衡量人类行为，我们可以使用各种研究仪器。这些仪器可分为定性测量和定量测量。

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什么是定性研究?

定性测量通过研究潜在的原因、观点和动机，帮助研究人员更深层次地理解人类行为。它们尤其有助于理解现象的背景，以及它们如何影响个人和群体。一切都取决于细节。它试图解释人们“如何”和“为什么”这样做。

定性数据测量方法

这类研究的样本量通常很小，因为它是巨大的劳动密集型。测量定性数据的方法有深入访谈、焦点小组访谈、观察以及使用开放式问题的非结构化问卷。最好是在自然环境中进行定性研究。

什么是定量研究?

另一方面，定量测量用于量化偏好、观点、事实、行为和其他定义的变量，并从更大的样本人群中归纳出结果。它用来回答诸如“有多少?”、“多久一次?”、“多少钱?”的答案都是用数字表示的。您可以对采集到的数据进行统计分析。收集这些数据的方法包括调查、结构化问卷和使用封闭式问题的在线投票。

结合定性和定量数据

研究的总目的是发现真理。然而，“没有可靠的数据，你只是在猜测。”将定性数据与定量数据相结合，将为研究人员提供关于特定行为以及该行为的各个方面的深入信息。这两种不同的方法是相辅相成的，而每一种方法的不足之处将得到平衡。

诺达思咨询可以帮助您以最好的方式进行研究，为您提供客观和高质量的研究结果，为您提供前进的动力。

阅读更多:人类行为研究的例子

观察

研究人类行为的一个非常重要的部分是进行观察。还有什么比观察一个人更好的方法来解释他的行为呢?你的测试参与者是如何与孩子、病人或电脑互动的?

观察研究

观察性研究通常在一个人的家里、工作场所或特别设计的场所进行观察实验室．观察一个人真实行为的最好方法是不引人注目。有了单向镜，你就可以在不在场的情况下观察被摄对象的每一个动作。通过使用66300亚洲必赢，您可以注释所有感兴趣的行为并执行分析，将定性数据转换为定量数据。

视频观察也是研究人类行为的好方法。视频的使用大大扩展了任何研究项目的范围。通过视频进行注释，可以对行为进行帧精确的描述。Viso是一个理想的解决方案，高质量的视频和音频记录在多个房间，并提供了了解流程、人员性能和沟通所需的视频材料。

观察大脑中的行为

观察一个人行为的另一种方式是观察其内部，更具体地说:观察他们的大脑。由于我们对大脑内部发生的大多数过程没有意识到，研究大脑活动可以对人们的行为提供新的见解。

我们可以观察到行为和大脑活动之间的相关性，例如，当研究一个受伤的大脑及其对病人的影响时。在某些情况下，大脑证据有助于解决心理学家纠结了几十年的难题。

通过观察大脑来了解更多关于观察行为的知识，请参见博客文章:认知神经科学:行为。

生理指标

虽然你的测试参与者可能看起来很平静，但他或她可能隐藏了大量的压力。为了揭示这种压力水平，你可以将行为编码与生理测量相结合数据采集系统．

这允许您同时获取生理数据，如脑电图，心电图，肌电图，血压，皮肤电导，和面部表情，同时收集观察数据。例如，皮肤电导是一种测量皮肤电导的方法，用作心理或生理唤醒的指标。脑电图可以在测试中包含神经元的活动，而FaceReader捕捉面部表情。这些测量使得研究由外部事件引起的生理和行为的相互作用成为可能。

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隐含的措施

虽然问卷调查在获取意见、性格特征或(心理)健康问题方面很有用，但它们也有一些局限性。

一个重要的问题是，人们的回答可能会有偏见。我们倾向于给出符合社会需求的答案，我们受到实验环境的影响，或者我们以某种方式回答所有问题(多数是极端或中立的，多数是“是”或“否”)。

此外，我们并不总是意识到我们在想什么、感觉什么或做什么。正如我们之前在博客中提到的，我们95%的行为都是无意识和自动的。一些关于我们自己的信息可能会逃避我们的注意。

考虑到这些限制，研究人员开发了捕捉我们无意识的观点、情绪和行为的方法。这些隐式测试要求人们对不同的刺激做出非常迅速的反应。反应时间的差异反映了你对某事的真实感受。

基本上，当你同意的时候，你的反应会更快。

例如，一项测试可能要求参与者将单词按电脑屏幕两侧的类别进行分类。

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当你遇到一个积极的词(' good '， ' happy ')或一张猫的图片时，你必须选择左。当你看到一个负面的词(“坏的”，“丑的”)或一张狗的照片时，你会选择正确的一边。在测试的另一个阶段，这些配对是相反的。

如果当“积极”和“狗”联系在一起时，你的反应比“积极”和“猫”联系在一起时更快，这表明你对狗有隐性的偏爱。其他内隐测试评估接近和回避行为、注意偏差或关系框架。

发展心理学研究

发展心理学是一门研究人类在一生中如何以及为什么会发生变化的科学。发展心理学家的目标是解释思考、感觉和行为在一生中是如何变化的。

虽然发展心理学涉及到整个生命周期，研究人员大多关注变化迅速的时期，从出生到成年早期。他们探讨的主题包括儿童对物质世界的基本理解，儿童如何习得语言，学习行为如何发展，以及他们如何与他人进行社会互动，例如在亲子互动研究．

研究发展的方法

的视频的使用大大扩展了这样一个研究项目的范围。它使研究人员能够捕捉婴儿在执行任务、接触新物体、与兄弟姐妹或同伴玩耍或吃饭时的行为和反应。为视频编码，无论它们是在家里还是在实验室里制作的，都能让你快速回顾、可视化和分析行为。

婴儿FaceReader已经发展成为一种自动检测婴儿面部表情的先进系统，以帮助解决发展心理学中与情感和发育障碍(如自闭症谱系障碍)相关的问题。

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研究帮助我们了解婴儿学习什么，他们在处理什么，以及什么因素在影响他们的发展。在另一篇博客文章中，5个婴儿研究的例子突出显示。

精神障碍

理解人类行为对于预防和治疗精神障碍．

精神障碍被定义为异常思想、情绪和行为的组合。全世界有数百万人患有抑郁症、成瘾、焦虑和痴呆等疾病。

除了一系列心理和认知症状外，精神障碍患者在学校、工作或家庭生活中也经常遇到问题。

了解精神障碍

由于症状和致病因素的多样性，研究在进一步了解这些疾病方面发挥了重要作用。

例如，最近的研究检查了a的有效性基于游戏的社交焦虑干预，最好的方法观察痴呆患者的疼痛表现，医生在治疗抑郁症时的情绪的作用社会认知在社会焦虑发展中的作用．

诸如此类的研究有助于改善精神障碍的预防和治疗，并有助于全面的精神健康。

卫生保健研究

在卫生保健研究领域，一切都与生活质量有关，因此也与护理质量有关。维基百科将与健康相关的生活质量描述为对个人健康状况随时间推移可能受到疾病、残疾或障碍影响的一种评估。卫生保健专业人员的最高目标是通过提供尽可能高质量的护理来改善患者的生活质量。

各种各样的主题都可以对卫生保健研究感兴趣，例如医患互动，手术室布局，模拟训练，团队表现与沟通,或处理情绪．所有这些都会影响到护理质量，进而影响到生活质量。

使用视频技术

在Noldus解决方案的帮助下，研究人员将获得他们在流程、人类性能和沟通方面所需的洞察力。例如，视频技术的使用为科学家揭示复杂的行为模式和发现行为之间的关系、干预措施的有效性等提供了重要的优势。

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教育培训

教育就是向学生获取关于事实、事件、价值观、信仰、一般概念、原则等方面的知识。另一方面，培训是一种发展技能的方式，而不仅仅是了解一些东西。培训是建立在实际应用的基础上的，它涉及到实践经验，帮助人们实施一个新的系统，提高特定的能力或进一步发展他们在某方面的能力。

教育和培训可以在各种领域和许多不同的环境中进行，如教室或技能实验室。理论可以在安全可控的环境中付诸实践。

视频反馈工具

越来越多的视频反馈应用于教育培训设施中。它继续证明了它对教育者和学生的有效性。通过使用教育培训录像录音，学生和教育者可以收到直接反馈，并从中受益。

课堂观察

例如，为了检验有效的教学和师生互动，可以使用课堂观察作为获得所需见解的一种技术。使用软件工具来观察学生提出的问题，老师的反应，以及老师是否检查学生是否理解了他的解释，这将使研究变得容易得多。它能够准确地编码行为，记录一个或多个视频，集成数据模式，并探索结果。

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用户体验和人为因素研究

当一个人使用特定的产品、网站、应用程序或系统时，他的情绪和态度会发生什么变化?用户体验是什么，用户如何进行交互?它的使用方式是它应该被使用的方式吗?找到这些问题的答案可以优化特定的产品、网站应用程序或系统。满足其用户的需求，提高其用户体验．

衡量易用性和效率的工具

诸如观察和任务分析等反馈方法将揭示产品或服务的易用性和效率。当你观察你产品的用户时，你可以收到关于你产品的直接反馈。

来促进用户体验测试，你可以从数码相机记录音频和视频流，捕捉眼球跟踪凝视覆盖和情绪，并添加笔记或标记在飞行中快速回望。

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如何建立可用性实验室?

用户体验测试可以在可用性实验室或在现场配备便携式实验室。它提供受控的条件，完全集成的设备和软件，使测试尽可能真实。一些例子是比利时蒙斯的社交媒体实验室，它与商业和学术界联系，以便更好地理解社交媒体的使用和数字世界．

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在Zodiac座椅的人体因素和工效学实验室，参与者被要求评估六种不同的旅行枕头坐在飞机座位上，试图休息或睡觉时，依靠头部和颈部的支撑。

瑞典国家道路和运输研究所VTI的研究人员在一项针对骑自行车者的研究中观察到使用眼动跟踪技术、录像和行为编码的骑车人行为．所有数据的结合使他们能够评估骑行者是否满足特定情况下的需求。

找到几个实验室的更多例子此互动PDF．

消费者行为研究

了解你的目标受众是最好的方法了解消费者的选择行为和偏好．消费者如何使用产品?为什么他们一开始会选择购买那个产品?包装或店面布局与此有关吗?还是无意识的情绪起了作用?

最近的研究旨在回答其中的几个问题。在这里，我们列出了一些:

• 伊丽莎·克斯特拉和同事们的研究使用了面部识别技术，以确定熏火腿样品对人体的影响消费者的情感，这可能会让我们更深入地了解消费者是否会选择购买样本产品。
• 在法国，一组研究人员设计了一个测试厨房，包括四个圆顶摄像头和一个便携式GoPro摄像头调查食物储存过程．
• 研究人员Torrico和Fuentes尝试了不同的内隐测量技术，以便更接近测量喜好和偏好使用图片和巧克力!

关于消费者行为研究的更深入的博客文章可以在这里找到:理解消费者购买行为．

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准备好研究人类行为了吗?

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参考文献

https://www.verywellmind.com/behavioral-psychology-4157183

https://www.verywellmind.com/social-learning-theory-2795074

https://contextualscience.org/what_is_rft

https://jamesclear.com/habit-stacking

https://jamesclear.com/time-inconsistency

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https://keydifferences.com/difference-between-training-and-education.html

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https://implicit.harvard.edu/implicit/iatdetails.html

https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-disorders

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